Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzrichtlinie für die Wiederherstellung von Bitcoin Ledger beschreibt, wie personenbezogene Daten erfasst, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden, wenn Nutzer mit Ressourcen zur Ledger-Wiederherstellung, Sicherheitstutorials und zugehörigen Fehlerbehebungsdiensten interagieren. Diese Richtlinie gilt umfassend für alle Plattformen, auf denen Tutorial-Funktionen verfügbar sind, einschließlich der Dokumentation zur Wiederherstellung von BTC-Wallets, der Anleitungen zur Ledger-Wiederherstellung, der Sicherheitstutorials für Bitcoin Ledger und der Supportkanäle zur Fehlerbehebung bei Bitcoin Ledger.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt im Januar 2026 aktualisiert. Wir empfehlen eine regelmäßige Überprüfung, da Aktualisierungen aufgrund von Änderungen in der Datenverarbeitung, regulatorischen Anforderungen oder Servicefunktionen in den verschiedenen Ländern, in denen Nutzer auf die Dienste zugreifen, erfolgen können. Die fortgesetzte Nutzung der Ledger-Dienste nach Aktualisierungen der Richtlinie gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen für die fortlaufende Datenverarbeitung im Rahmen von Cold-Storage-Tutorials über die Secure-Element-Architektur.

Datenerfassung

Bitcoin Ledger Recovery-Dienste erfassen personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung von Wiederherstellungsanleitungen, Tutorials und Supportfunktionen erforderlich sind, und wahren gleichzeitig die Erwartungen der Kryptowährungsnutzer an Sicherheit und Datenschutz, die durch Hardware-Wallet-Lösungen beim Schutz ihrer privaten Schlüssel entstehen.

Die Daten des Wiederherstellungs-Tutorials umfassen Zugriffsmuster für die Dokumentation, die Durchführung des Verfahrens und die Interaktion mit Ledger Live zur Optimierung der BTC-Wallet-Wiederherstellung. Diese Daten verbessern die Wiederherstellungsdokumentation, ohne auf Wiederherstellungsphrasen oder private Schlüssel zuzugreifen, die im sicheren Element zum Schutz der Cold Wallet gespeichert sind.

Die Daten des Sicherheitstrainings umfassen den Zugriff auf die Sicherheitsdokumentation von Bitcoin Ledger, die Nutzung der Ledger-BTC-Anleitung und die Interaktion mit der Anleitung für eine sichere Wallet zur Optimierung des Schutzes. Diese Daten gewährleisten korrekte Sicherheitsinformationen, ohne über eine USB-C- oder Bluetooth-Verbindung auf kryptografische Geheimnisse zuzugreifen.

Die Daten zur Fehlerbehebung umfassen den Zugriff auf die Dokumentation zur Fehlerbehebung von Bitcoin Ledger, die Nutzung von Anleitungen zur Lösung von BTC-Wallet-Problemen sowie die Interaktion mit Ledger-Fehlerlösungen zur Problembehebung. Diese Daten verbessern die Ressourcen zur Fehlerbehebung, ohne dabei Informationen über die Wallet des Benutzers preiszugeben.

Die Daten zur Interaktion mit dem Support umfassen Informationen, die Nutzer bei technischen Anfragen zur Ermittlung verlorener Geräte, zur Klärung kompromittierter Seed-Informationen, zur Unterstützung bei nicht erkannten Geräten und zur Beratung bei Synchronisierungsproblemen angeben. Diese Daten ermöglichen eine präzise Anleitung zur vollständigen Wiederherstellung des Bitcoin Ledger.

Die Besucherdaten der Website umfassen Standard-Serverprotokolle mit IP-Adressen, Browsertypen, besuchten Seiten, Zeitstempeln und Verweisquellen. Diese Daten dienen der Sicherheitsüberwachung, der Serviceoptimierung und der Analyse von Inhaltsverbesserungen für alle unterstützten Kryptowährungen.

Cookies und Tracking-Technologien

Die Websites und Anwendungen von Ledger verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Funktionalitäts- und Analysezwecke, wobei der Benutzer über Einwilligungsmanagement-Schnittstellen die Kontrolle über nicht essentielle Kategorien hat.

Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie Sitzungsverwaltung, Sicherheitsfunktionen, Geräteauthentifizierung während der Ledger Live-Verifizierung und die Bereitstellung von Tutorial-Ressourcen über USB-C- oder Bluetooth-Verbindung. Diese Cookies sind für die korrekte Funktion der Tutorial-Anleitung unbedingt erforderlich und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität zu beeinträchtigen.

Sicherheits-Cookies unterstützen die Betrugserkennung, die Überwachung verdächtiger Aktivitäten und den Schutz vor automatisierten Angriffen auf Hardware-Wallet-Nutzer, die Hilfe bei der Wiederherstellung ihres Bitcoin Ledger suchen. Diese Cookies tragen zum Schutz von Offline-Verifizierungsdokumenten und zur Unterstützung der Phishing-Prävention bei.

Analyse-Cookies erfassen anonymisierte Nutzungsdaten, darunter Nutzungsmuster von Anleitungen, Zugriffsraten auf Dokumentationen zur Wiederherstellung von Bitcoin-Wallets und Ergebnisse der Nutzung von Ressourcen zur Ledger-Wiederherstellung. Diese Cookies dienen der Produktverbesserung und Optimierung der Benutzererfahrung. Analyse-Cookies können über Einwilligungsschnittstellen deaktiviert werden, ohne die Funktionalität der Anleitungen zur Cold-Storage-Speicherung für die Isolation privater Schlüssel zu beeinträchtigen.

Präferenz-Cookies speichern Benutzerauswahlen wie Spracheinstellungen, regionale Präferenzen und Konfigurationen der Benutzeroberfläche für den Sicherheitszugriff auf Bitcoin Ledger und die Tutorial-Anleitung für Ledger BTC. Diese Cookies verbessern die Benutzerfreundlichkeit und können über die Einstellungen verwaltet werden.

Die Cookie-Einstellungen bleiben 13 Monate lang gültig und müssen anschließend gemäß geltenden Bestimmungen, einschließlich der DSGVO und regionaler Datenschutzgesetze, erneuert werden. Nutzer können ihre Einstellungen jederzeit ändern.

Analyse und Leistungsüberwachung

Bitcoin Ledger Recovery nutzt Analysen, um Recherchemuster in Tutorials zu verstehen und die Anleitung zu optimieren, wobei die Privatsphäre der Benutzer durch Aggregations- und Anonymisierungsverfahren gewahrt bleibt, die eine Identifizierung einzelner Personen verhindern.

Die Wiederherstellungsanalyse erfasst anonyme Zugriffsmuster auf die Dokumentation zur Ledger-Wiederherstellung, die Abschlussraten der BTC-Wallet-Wiederherstellung und die Nutzung der Offline-Wiederherstellungsmethode. Diese Daten tragen zur Verbesserung der Dokumentation zur Bitcoin-Ledger-Wiederherstellung bei, ohne die Aktivitäten einzelner Tutorials zu verfolgen.

Sicherheitsanalysen erfassen anonymisierte Zugriffsmuster auf Ledger BTC-Tutorials, die Nutzung der Dokumentation zur sicheren Wallet und die Anleitung zur PIN-Einrichtung. Diese Informationen unterstützen die Optimierung der Dokumentation zur Speicherung der Seed-Phrase und die Verbesserung der Wiederherstellung – im Gegensatz zu den Analysemethoden von Trezor oder KeepKey.

Die Analysefunktionen zur Fehlerbehebung überwachen den Zugriff auf die Dokumentation zur Fehlerbehebung bei Bitcoin Ledger, die Nutzung von Lösungen für Probleme mit der BTC-Wallet und die Anwendung von Ledger-Fehlerbehebungen. Diese Daten unterstützen die Optimierung der Kryptosicherheit für Geräte, die nicht erkannt werden.

Die Aufbewahrung von Analysedaten erfolgt in einem rollierenden Zeitraum von 26 Monaten, entsprechend typischen Entwicklungszyklen und regulatorischen Anforderungen. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden aggregierte Trenddaten für historische Vergleiche archiviert, während Rohdaten endgültig gelöscht werden.

Tools und Dienste von Drittanbietern

Bitcoin Ledger Recovery integriert sich für bestimmte Funktionen mit Diensten von Drittanbietern, wobei die gemeinsame Datenweitergabe durch die jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Dienste und Datenverarbeitungsvereinbarungen geregelt wird, die einen angemessenen Schutz der Sicherheit der privaten Schlüssel gewährleisten.

Backup-Produktpartner, darunter Hersteller von Metal-Backups (Cryptosteel, Billfodl), erhalten Informationen über den Referral-Traffic, wenn Nutzer auf Produktlinks zugreifen. Diese Dienste arbeiten unabhängig von Ledger für die Speicherung der Seed-Phrase und für Produkte mit mehreren Kopien.

Die Geräteverifizierungsinfrastruktur unterstützt die Ledger Live-Verifizierung und prüft die Validierungsprozesse für die neueste Version während der Bitcoin Ledger-Sicherheitsprüfung. Diese Dienste validieren die Geräteintegrität, ohne auf kryptografische Geheimnisse zum Schutz von Cold Wallets zuzugreifen.

Cloud-Infrastrukturanbieter hosten Dokumentationsdienste und Supportsysteme im Rahmen von Datenverarbeitungsvereinbarungen, die die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen für die Dokumentation der Redundanz mehrerer Geräte und die Richtlinien für geografisch getrennte Datensicherungen erfordern.

Datensicherheit

Bitcoin Ledger Recovery setzt umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Benutzerdaten während der Erfassung, Verarbeitung und Speicherung zu schützen und die Wiederherstellung von BTC-Wallets sowie die Fehlerbehebung bei Bitcoin Ledger zu unterstützen.

Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören die TLS 1.3-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung, der Hardware-Sicherheitsschutz, der die Verletzung der Isolation privater Schlüssel verhindert, die Überprüfung kryptografischer Signaturen zur Sicherstellung der Integrität der Tutorial-Ressourcen, die Wiederherstellungsdokumentation von Ledger Live zum Schutz der Wiederherstellungsanleitung, die Überprüfung von Adressinformationen zur Gewährleistung der Übertragungssicherheit, die Anleitung zur Initialisierung neuer Ledger unter Beibehaltung der Konfigurationsgenauigkeit, die Importdokumentation zur Unterstützung der Vollständigkeit der Wiederherstellung, Zugriffskontrollen, die den Zugriff auf Mitarbeiterdaten auf autorisiertes Personal beschränken, regelmäßige Sicherheitsaudits durch unabhängige Drittfirmen sowie Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle, um potenzielle Sicherheitsverletzungen umgehend zu beheben.

Wir fragen niemals nach Ihrer Wiederherstellungsphrase oder Ihren privaten Schlüsseln. Die Ledger-Architektur gewährleistet, dass Wiederherstellungsphrasen und private Schlüssel ausschließlich in den Sicherheitselementen der Hardware-Wallet und in vom Benutzer verwalteten physischen Backups gespeichert sind und vollständig von allen verbundenen Systemen, einschließlich Ledger Live-Anwendungen, angeschlossenen Computern und der Ledger-Infrastruktur, isoliert sind. Diese kryptografischen Geheimnisse werden während keiner Tutorial-Operation über eine USB-C- oder Bluetooth-Verbindung an Ledger-Server, Begleitanwendungen oder Dritte übertragen. Jede Anfrage nach Wiederherstellungsphrasen oder privaten Schlüsseln über jegliche Kanäle sollte sofort als Phishing-Versuch erkannt und gemäß den Sicherheitsrichtlinien zur Phishing-Prävention den offiziellen Supportkanälen gemeldet werden.

Datenaufbewahrung

Bitcoin Ledger Recovery speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der angegebenen Zwecke erforderlich ist. Dabei werden je nach rechtlichen Anforderungen und betrieblichen Erfordernissen geeignete Löschfristen für verschiedene Datenkategorien angewendet, um die Aktualisierung der PIN-Dokumentation und die Validierung der Firmware zu unterstützen.

Die Zugriffsprotokolle für die Dokumentation werden 90 Tage lang gespeichert, um die Optimierung der Tutorial-Anleitungen und die Überwachung der Einhaltung der Installationsrichtlinien von Ledger Live zu unterstützen, und anschließend endgültig gelöscht. Die Aufzeichnungen der Tutorials werden 18 Monate lang aufbewahrt, um die Nachverfolgung der Anleitungen zur Ledger-Wiederherstellung und die Überprüfung der Dokumentation der Anleitungen zur sicheren Wallet zu ermöglichen.

Support-Tickets werden drei Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert, um die Servicequalität zu gewährleisten und Probleme bei der Offline-Wiederherstellung und der Unterstützung bei fehlenden Bitcoin-Konten zu lösen. Cookie-Einwilligungsdatensätze werden gemäß den regulatorischen Richtlinien zum Datenschutz bei Offline-Speicherung 13 Monate lang aufbewahrt.

Nutzer können über das Supportportal die Löschung ihrer Daten beantragen, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfüllt sind. Löschanträge erfordern vor der Bearbeitung eine Identitätsprüfung, um unbefugten Zugriff auf Bitcoin Ledger-Wiederherstellungsdaten oder den Verlauf der Ledger-BTC-Tutorials zu verhindern.

Nutzerrechte

Je nach Rechtsordnung können Nutzer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten ausüben, darunter Zugang zu den über sie gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung vorbehaltlich gesetzlicher Anforderungen, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit auf alternative Dienste, Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen und Widerruf der Einwilligung ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.

Rechteanfragen können über das Supportportal unter support.ledger.com in den dafür vorgesehenen Kategorien für Datenschutzanfragen eingereicht werden. Vor der Bearbeitung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, um die Berechtigung des Anfragenden zu bestätigen. Antworten erfolgen innerhalb von 30 Tagen oder in kürzeren, gesetzlich vorgeschriebenen Fristen, einschließlich der DSGVO-Anforderungen für Regionen mit Best Practices.

Internationale Überweisungen

Daten können zur Verarbeitung an Dienstleister außerhalb des Zuständigkeitsbereichs des Nutzers international übermittelt werden. Solche Übermittlungen sind durch geeignete Schutzmaßnahmen gesichert, darunter von Aufsichtsbehörden genehmigte Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse und gegebenenfalls verbindliche Unternehmensregeln für konzerninterne Übermittlungen.

Datenschutz für Kinder

Ledger-Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Im Rahmen von Tutorials zur Nutzung von Cold Wallets werden wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen erfasst. Sollte eine solche Erfassung im Rahmen von Verifizierungsprozessen festgestellt werden, werden die Daten nach Benachrichtigung umgehend gelöscht.

Richtlinienänderungen

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen in der Datenverarbeitung, den Servicefunktionen oder den regulatorischen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden über Anwendungsschnittstellen, Website-Hinweise, E-Mail-Benachrichtigungen oder gegebenenfalls durch direkte Kommunikation mitgeteilt.

Datenschutzanfragen

Fragen zum Datenschutz können Sie über das Supportportal unter support.ledger.com in der Kategorie „Datenschutz“ stellen. Dort erhalten Sie eine spezialisierte Bearbeitung Ihrer Anfrage. Datenschutzanfragen werden innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen für Secure-Element-Geräte priorisiert bearbeitet. Allgemeine Anleitungen zur Fehlerbehebung bei USB-Geräten, fehlgeschlagenen Wiederherstellungen oder Phishing-Angriffen finden Sie auf unserer Kontaktseite.